驻点服务

公司建立了完善的区域服务体系，在北京、上海、兰州、武汉等局设有驻段服务点,由专职服务队伍及时为区域内用户提供配件、人员培训、产品落成、设备年修、全面修等服务。（365×24全时-服务，24小时内受理，2小时内到达现场。）异地配件库作为主机制造单位，公司拥有型号最全、质量最好的养路机械配件，并在各路局设有差异化配件库，为区域内用户及时提供急缺配件的供应，保障客户设备正常作业。

远程服务平台

公司运用互联网对用户和现场服务人员提供远程技术指导，有效提高服务效率和降低故障响应处理时间。

现场培训业务

公司利用对铁路大型养路机械的行业知识和专业技术,根据客户的不同需求制定现场培训方案，联合铁建装备各方面专家和路局职教科教师深入开展各路局现场培训业务。

“一站式”发运服务

拥有经验丰富的发运团队和押运队伍，有效规避机械设备运输风险，为用户提供准确、高效、安全、及时的押运服务。

产品全生命周期服务

为客户提供售前、售中、售后的全程一站式服务；为客户提供量身打造、解决施工疑难的全套解决方案。

铁路线路养护服务

利用制造铁路大型养路机械的专业知识，拥有在不同地理和气候条件下操作各种机械的丰富经验的专业施工团队，我们还提供新线及既有线路养护服务。